Aide Kontzo : toutes les réponses à vos questions

Rendez-vous sur la page Essai gratuit, indiquez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Aucune offre à choisir ni carte bancaire : votre espace est disponible immédiatement et toute l’application est ouverte pendant l’essai.

Tout installer : vos entreprises (logo, style des documents, SIRET, régime de TVA, coordonnées bancaires, numérotation), votre catalogue de prestations, vos clients, leurs sites et leurs tarifs, et vos devis et factures. Les PDF portent un filigrane « SPÉCIMEN kontzo.com » jusqu’à l’activation.

Sur la page de connexion, touchez Mot de passe oublié ? et indiquez l’adresse e-mail de votre compte : vous recevez un lien, valable 1 heure, pour choisir un nouveau mot de passe. Membre de l’équipe d’un autre compte, son propriétaire peut aussi vous créer un lien. Plus accès à votre adresse ? Écrivez-nous à support@kontzo.com.

Oui, selon l’offre : 1 utilisateur en Starter, 2 en Pro et sans limite en Business. Le propriétaire invite ses collaborateurs par e-mail (menu « Équipe ») et choisit ce que chacun peut voir et faire. Votre comptable peut être invité en plus, gratuitement : il consulte vos documents et fait l’export comptable. Chaque personne a ses propres identifiants.

Depuis le menu « Abonnement » de l’application, choisissez l’offre et la formule, puis payez par carte : votre accès est ouvert dès le paiement confirmé et l’abonnement se renouvelle automatiquement. Une question ? Écrivez-nous à support@kontzo.com, ou depuis l’application une fois abonné (« Aide & contact » → « Écrire un message »).

Oui, depuis la page « Abonnement » de l’application. Le paiement est sécurisé par Stripe (votre numéro de carte ne passe jamais par nos serveurs) et l’abonnement se renouvelle automatiquement, résiliable à tout moment : l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée.

En paiement annuel, le prix le plus bas, vous réglez un an en une fois. En paiement mensuel, 50 % plus cher, il n’y a pas d’engagement. Les prix affichés sont définitifs : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Voir les tarifs.

Oui, à tout moment depuis la page « Abonnement » de l’application : la différence est réglée (ou créditée) au prorata et les nouvelles limites s’appliquent aussitôt. Vos données restent en place.

Avec l’abonnement par carte, rien à faire : il se renouvelle tout seul. Pour un accès réglé autrement, vous êtes prévenu par un bandeau dans l’application les 7 derniers jours, et par un e-mail deux jours avant la fin. À l’échéance, votre espace passe en lecture seule : vous ne pouvez plus créer ni modifier de documents, mais vous consultez tout et vous téléchargez toujours vos documents émis et votre export comptable. Rien n’est supprimé, et tout redevient disponible dès le renouvellement.

Le quota porte sur les documents en PDF par période de 30 jours : 20 en Starter, 50 en Pro et sans limite en Business. Un même document ne compte qu’une fois, à sa première génération, même téléchargé plusieurs fois, et les PDF « SPÉCIMEN » d’avant l’activation ne comptent pas.

Clients : 10 en Starter, 25 en Pro et sans limite en Business ; entreprises : 1 en Starter, 3 en Pro et sans limite en Business. À la limite, vous ne pouvez plus en ajouter tant que vous restez sur la même offre. Vos données existantes ne sont pas touchées ; il suffit de passer à l’offre supérieure pour continuer.

Non : le catalogue de prestations et les grilles tarifaires ne sont pas limités, et les grilles tarifaires par client sont incluses dans toutes les offres.

Sur iPhone, ouvrez le site dans Safari, touchez « Partager » puis « Sur l’écran d’accueil ». Sur Android, ouvrez-le dans Chrome et choisissez « Installer l’application » ou « Ajouter à l’écran d’accueil ». Aucun magasin d’applications n’est nécessaire. Plus de détails sur la page application mobile.

Touchez « Envoyer par e-mail » sur le document émis : l’adresse du client est pré-remplie et le PDF est joint. Votre client reçoit un e-mail à votre nom et à votre logo, avec le montant à régler, la date limite et vos coordonnées de virement ; ses réponses arrivent à l’adresse de votre entreprise. Chaque envoi est noté sous le document. Vous pouvez aussi télécharger le PDF et l’envoyer par WhatsApp ou SMS.

Oui. Dans l’éditeur, choisissez « Facture » au lieu de « Devis » en haut de l’écran. Pour un travail déjà chiffré, « Facturer » sur le devis émis crée la facture avec les mêmes lignes.

Sur l’accueil de l’application : à encaisser, encaissé et facturé ce mois, chiffre d’affaires de l’année, et un graphique facturé / encaissé sur 6 mois, 12 mois ou l’année. Touchez un mois pour voir ses chiffres, puis la liste de ses factures en un geste.

Oui : chaque entreprise a son identité, son régime de TVA, ses coordonnées bancaires, le style de ses documents et sa numérotation. Le nombre d’entreprises dépend de l’offre. Voir plusieurs entreprises.

Oui, dans la fiche de chaque entreprise : modèle (Classique, Moderne, Épuré ou Fiches), couleur, police, style de l’en-tête du tableau et logo (PNG, JPG, WebP ou SVG, 2 Mo maximum), avec un aperçu en direct. Les mentions obligatoires restent toujours présentes.

Par entreprise, sans trou ni doublon, au moment de l’émission. Par défaut, le compteur repart à 1 chaque mois : F-2026-09-001. Vous pouvez choisir une numérotation par année (F-2026-0001) ou continue (F00001), et ajouter le numéro du client (-C001). Les préfixes sont D pour les devis, F pour les factures, FA pour les factures d’acompte et AV pour les avoirs. Voir le guide de la numérotation des factures.

Non. Un brouillon se modifie librement, mais une facture émise est verrouillée, comme la loi l’exige. Pour la corriger ou l’annuler, vous émettez un avoir, total ou partiel. Voir avoirs et acomptes.

Sur la facture, « Encaisser » enregistre un règlement avec son montant, sa date, son mode et sa référence ; un paiement partiel laisse la facture « Payée en partie ». « Marquer payée » enregistre en un geste un règlement du reste dû. Passé l’échéance, elle passe « En retard » et apparaît dans la liste « À relancer » du tableau de bord : pour relancer, renvoyez-la par e-mail depuis l’application, le message indique le reste à régler. Aucune relance n’est envoyée automatiquement. Voir le suivi des paiements.

Enregistrez ses prix négociés dans sa fiche : ils remplacent automatiquement ceux du catalogue sur ses documents. Voir les grilles tarifaires.

Oui. Réglez le régime de TVA de l’entreprise sur la franchise : vos documents n’affichent pas de TVA et portent la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

Kontzo enregistre vos factures sous forme de données structurées, ce qui facilite la réforme. Il n’est pas une plateforme agréée : vous devrez en choisir une pour recevoir, puis émettre, vos factures électroniques. Voir le guide facturation électronique 2026.

Non. Il gère vos devis, factures, acomptes, avoirs et paiements, et prépare un export pour votre expert-comptable : journal des ventes en CSV et archive ZIP avec les règlements et les PDF. Ce n’est pas un export FEC.

En Europe.

Oui : vous téléchargez vos PDF à tout moment pendant votre abonnement, et l’export comptable produit, pour la période et l’entreprise choisies, le journal des ventes en CSV et une archive ZIP avec tous les PDF. En lecture seule, après l’abonnement, vos documents émis et l’export comptable restent téléchargeables.